Loading ... Xin vui lòng chờ ...
- Trang chủ
- Về Oanh Son
- Chính sách bảo hành, đổi trả
Chính sách bảo hành, đổi trả
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / ĐỔI MỚI CÁC SẢN PHẨM
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM (SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)
|
Sản phẩm |
Thời gian áp dụng đổi mới |
Chi phí phát sinh đổi trả |
|
|
- Màn hình & Linh kiện máy tính |
Đổi mới trong 30 ngày |
Miễn phí
|
|
|
- Máy tính xách tay |
Đổi mới trong 30 ngày(Không áp dụng với các sản phẩm Apple) |
||
|
- Máy tính bộ |
|||
|
- Gia dụng, Thiết bị nhà bếp |
Đổi mới trong 30 ngày |
||
|
- Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Tủ đông, Tủ mát, Âm thanh |
Đổi mới trong 30 ngày | ||
|
- Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trình sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, Thiết bị ngoại vi … |
Không áp dụng |
||
|
Lưu ý:
|
|||
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM (ĐỔI SẢN PHẨM THEO NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG)
|
Sản phẩm |
Thời gian áp dụng đổi mới |
Chi phí phát sinh đổi trả |
|
- Màn hình & Linh kiện máy tính |
Đổi mới trong 30 ngày |
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.
|
|
- Máy tính xách tay |
Đổi mới trong 30 ngày(Không áp dụng với các sản phẩm Apple) |
|
|
- Máy tính bộ |
||
|
- Gia dụng, Thiết bị nhà bếp |
Đổi mới trong 30 ngày |
|
|
- Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Tủ đông, Tủ mát, Âm thanh |
Đổi mới trong 30 ngày |
|
|
- Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trinh sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, Thiết bị ngoại vi … |
Không áp dụng |
|
|
Lưu ý:
|
||
Toàn bộ các laptop, pc có win bản quyền đều phải được khôi phục như tình trạng sản xuất.
Các phần mềm khuyến mại đi kèm máy như: Office 365 phải chưa được kích hoạt ( nên tư vấn như bán bản quyền phần mềm, để qua thời gian đổi mới mới kích hoạt), trong trường hợp đã kích hoạt:
* Đối với trường hợp đổi máy tương đương, giữ lại key của máy mới.
* Đối với trường hợp nhập lại hoặc đổi sang máy không có khuyến mại office 365: Trừ phí phần mềm office 365 theo giá bán . Kỹ thuật kiểm tra bắt buộc đối với mật khẩu bios của máy, kể cả nhập lại, đổi mới đều phải clean mật khẩu bios, và ghi rõ trên phiếu kiểm tra kỹ thuật về tình trạng mật khẩu bios.
Kho hàng chỉ nhập lại khi mật khẩu bios được clear. Nếu máy không được clear mật khẩu bios, từ chối nhập lại hoặc đổi mới.
Khi Khách nâng cấp thiết bị ram, HDD, Card:
- Khách mua linh kiện nâng cấp tại Oanh Sơn và nâng cấp ngay tại thời điểm mua máy: BH đổi mới 30 ngày
- Khách tự nâng cấp, linh kiện nâng cấp không mua tại Oanh Sơn: Không áp dụng quy chế bảo hành đổi mới 30 ngày.
Giới thiệu Oanh Sơn
